Retururi

CONDIȚIILE RENURNĂRII PRODUSELOR SNOWBOARDPRO

  • Conform legii persoanele fizice au posibilitatea de a returna produsele comandate online în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care acestea v-au fost livrate de curier; 
  • In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor.
  • Pentru a fi luat în considerare, formularul de retur poate fi trimis cel tarziu în a 14-a zi calendaristică de la data livrării produsului comandat;
  • Se foloseste acelasi tip de serviciu pentru transport cu care s-a facut expedierea (curier rapid, orice companie); nu vor fi acceptate retururile trimise prin Posta Romana
  • Este necesar ca produsele pe care le returnați să fie în aceeași stare în care le-ați primit.;
  • Extreme Gear S.R.L. va restitui contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de la data data primirii produsului;
  • Rambursarea contravalorii produsului se va face prin transfer bancar in contul IBAN specificat in formularul de retur;
  • In cazul in care produsul returnat prezinta urme de folosire/uzura se va aplica o taxa de diminuare a valorii produsului. Aceasta taxa poate fi intre minim 15% si maxim 50% si va fi comunicata dupa primirea returului si analiza produsului. 
  • Nu vom accepta produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate sau care au fost deteriorate de către tine: urme de uzură sau de folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice și/sau electrice; 
  • Nu vom accepta produsele care nu sunt insoțite de toate accesoriile.
  • Costurile privind returnarea produselor comandate vor fi suportate de dumneavoastră;
  • Nu vom accepta produsele returnate care nu sunt însoțite de ambalajul original, precum și de foliile protectoare sau orice alte elemente accesorii acestora precum și de certificatul de garanție în original, dacă a fost emis de producător/ distribuitor, și toate documentele cu care v-au fost livrate produsele;
Pentru produsele achizitionate direct din showroom, pentru care s-a emis bon fiscal si nu au fost trimise prin courier, nu se mai accepta schimbul, returul sau restituirea contravalorii.
In cazul in care produsul este defect sau neconform, il vom remedia sau inlocui in baza garantiei. 
 
 

INSTRUCȚIUNI

  • Vă rugăm să completați prezentul formular pentru returnarea produselor comercializate de SNOWBOARDPRO și introduceți formularul în coletul pe care urmează să-l returnați;
  • Adresa pentru returnarea produselor este următoarea: Cluj – Napoca, str. Fagului , nr.55C, jud. Cluj, România.
  • Personalul SNOWBOARDPRO va înregistra solicitarea dumneavoastră și se va ocupa de soluționarea acesteia în cel mai scurt timp posibil. În cazul în care îndepliniți condițiile de returnare a produselor comandate, contravaloarea achitată vă va fi restituită în termen de maxim 14 zile calendaristice.

IMPORTANT

FARA TRIMITEREA IN PREALABIL PE EMAIL A FORMULARULUI DE RETUR [DREAPTA PAGINII] COMPLETAT SAU IN CUTIE IMPREUNA CU PRODUSELE, NU VOM PROCESA COLETELE RETURNATE!